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上記、白色の「カートに追加する」ボタンから日時指定が可能です。

※「今すぐ購入」ボタンからは指定ができませんのでご注意ください

日時指定方法についてはこちら

【ご注文から商品到着までの時間】
購入後、５営業日以内に商品を発送致します。発送地は東京都内です。

海外配送については到着日のご指定ができませんのでご了承ください。

国内配送の場合、北海道・中国四国地方・九州については翌々日の到着、その他の地域については翌日着となります。
※但し、到着時間のご指定をいただいた場合には翌日着の地域であっても弊社の判断で到着日を調整させていただく場合がございます。

【お届け日のご指定】
国内の配送に限りお届け日のご指定が可能です。土日祝日を含めず5日以上先の日付をご記入ください。

【包装について】
ご用途に関わらず商品は全てCuddlyオリジナルのギフトラッピングでお届けします。のし紙等、お客様ご指定の包装には対応しておりませんのでご容赦ください。

【返品とキャンセルについて】
返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
※返送前にご連絡がない場合はお受けできません。
検品後発送をしておりますが、万が一お手元に不良品が届いた場合も、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと対応しかねますのでご了承下さい。
当社の責任による返品・交換については、送料及びその他手数料を当社が負担致します。お客様のご都合による返品・交換については、送料及びその手数料はお客様のご負担となります。
なお商品の発送後にいただいたキャンセルや荷物の受け取り拒否については、お客様に往復の送料を申し受けます。

【送料】

※海外配送はお住いの地域によって送料が異なります。注文画面にて送料が表示されますのでご確認ください。

※国内配送に限り、送り先1箇所に対して、商品合計金額が5,000円以上は送料無料。ただし以下のエリアは除きます。(沖縄県)
※4日以内のお届け日の指定はできません。
※日本国内は離島を除く地域に限らせていただきます。
また沖縄県につきましては送料の他に別途中継料金（もしくは航空便運賃）を頂戴いたします。

【休業日】
基本的に土日祝日と水曜日は商品の発送、メールの送信ともにお休みさせていただいておりますので予めご承知おきください。

＜ぬいぐるみのお手入れについて＞

※ご注意※

洗濯機での丸洗いについては生地の風合いが変わってしまいますし、中綿が偏ったり固まったりして、型くずれが生じてしまいますから絶対に避けてください。

1:日常日常的なお手入れ

スリッカーブラシと呼ばれるペット用のブラシでブラッシングされるのが
おすすめです。

多少の毛抜けは生じますが、もつれた毛並みを整え、表面に付着した小さなゴミや埃も除去できます。
但し、ぬいぐるみは本物のペットと違って新たに毛が生えてくることはありませんし、生地に再度植毛することもできませんので、ブラシのかけ過ぎにはご注意ください。

2:白い生地の部分やどうしても汚れが気になる場合

・中性洗剤を使ったお手入れ方法
ご家庭にある中性洗剤を水で薄め、スポンジや布に浸して汚れた部分をポンポンと叩いたり歯ブラシに付けて汚れた部分を優しくこすっていただき、最後に水拭きして、陰干しでしっかり乾燥させてください。

・スプレータイプの電解アルカリ洗浄水を使ったお手入れ
本体の表面に吹き付け、乾いた布で拭き取っていただいくことでも効果があります。

※いずれにしましても中綿まで水分が浸透すると完全に乾燥するまでかなりの時間がかかりますし、前述したように中綿が固まってしまいますので、お手入れはあくまでも表面だけに留めてください。

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＜ぬいぐるみのお洋服や小物のお手入れ＞
・丸洗いは避けてください。型くずれの恐れがあります。

※部分洗いが可能な商品と不可の商品がございますので、必ず、商品に同封したお手入れ方法をご確認ください。