如果您从日本以外的国家/地区订购,请务必阅读。

⚠️ 关于联系方式的请求
下单时,请务必注册一个可以联系到您的电子邮件地址。
※如果无法通过电子邮件与您取得联系,恕不另行通知,我们可能会取消您的订单。
📦 1. 按地区:关税・清关手续・付款方式

从日本出口商品时,根据收货国家/地区的规定,会产生关税、各种税费、清关手续费等额外费用。这些费用由收件人(下单者)承担。

收货地区 配送方式 关税及各种税费的支付流程 发货时间
🇺🇸 美国 EMS 需要提前办理清关手续。
收到订单后,本店将通过电子邮件向您告知并收取关税等额外费用。
确认额外费用(关税等)支付后发货
🇪🇺 欧洲 EMS 【可提前支付的国家/地区】
意大利、爱沙尼亚、荷兰、瑞典、西班牙、斯洛伐克、丹麦、芬兰、法国(包括摩纳哥)、卢森堡、马耳他 等
👉 下单后,我们将计算准确金额,并通过电子邮件向您收取额外费用。

【上述以外的欧洲地区】
👉 商品送达时,请直接向配送人员(或当地海关等)支付。
可提前支付的国家确认支付后发货
(其他地区将陆续发货)
🌏 美国、欧洲
以外地区
EMS 需在当地支付。
如果产生额外费用,请商品送达时直接向配送人员支付。
确认订单后,准备就绪后将陆续发货
🚚 2. 海外配送运费及配送日期/时间指定
配送费 配送至日本以外地区需收取规定的配送费。
(将在结账页面自动计算)
配送日期/时间指定 由于是海外发货,无法接受指定配送日期和时间段。敬请谅解。
💸 3. 关于配送费退款
配送费差额退款:如果实际配送费低于账单金额,我们将退还差额。
※注意事项:退款处理大约需要10天。根据您使用的信用卡公司,可能会在扣除全额后再进行退款,敬请提前谅解。
🧸 4. 关于适用年龄和产品处理
Cuddly的猫是面向成年人的产品。
并非作为普通玩具设计。(适用年龄 ── 日本玩具标准:6岁以上 / 欧洲标准:14岁以上)
逼真的造型 为了还原真实猫的样子,配有胡须、眉毛和肉垫。此外,由于使用了柔软的人造毛,可能会像真猫一样少量掉毛。
对幼儿的注意事项 用力拉扯或挥舞可能会导致小零件脱落,存在误吞的危险。
※本产品不符合欧洲CE标志、日本ST标志的标准。敬请谅解。